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Escucha Activa Coaching Co-Activo ayudar a otros

¿Cómo ayuda la escucha activa al crecimiento personal de la gente?

Posted by Co-Active on April 30, 2019

¿Cuándo fue la última vez que te sentiste realmente escuchado (escucha activa)?

Piensa, en tus encuentros con algún amigo cercano, quizás con tu pareja o alguno de tus padres.

Recuerda esa conversación y trata de pensar en sí realmente eras escuchado y no juzgado, ¿Pudiste expresarte sin interrupciones y percibiste que la otra persona estaba realmente interesada en lo que decías?

De igual forma, pudiera ser un intercambio de experiencias o una búsqueda de coincidencias para compararse; un diálogo que puede resumirse en esta frase: “escuchamos para responder, no para entender”.

Para ti que tienes la capacidad natural de conectar con los demás y que eres de esas personas que buscan para desahogarse, pulir tu habilidad de escucha activa puede ayudarte a llegar al siguiente nivel profesional y personal.

Escucha Activa Coaching Co-Activo — Pulir tu habilidad de escucha activa puede ayudarte a llegar al siguiente nivel profesional y personal.

¿Qué es la escucha activa?

“La capacidad de centrarse completamente en lo que dice y lo que no dice el cliente, de comprender el significado de sus palabras en el contexto adecuado y de ayudarlo a expresarse”.

International Coaches Federation (ICF).

Elementos clave dentro de la escucha activa:

1.- Está enfocada en la persona.

No hay distracciones y se genera una burbuja que engloba a emisor y receptor, en este espacio uno está realmente concentrado en lo que el otro dice y en la forma en que lo dice.
La atención e incluso la postura corporal está completamente dirigida al receptor.
Por otro lado cuando la comunicación es vía telefónica, se crea un vinculo tan extraordinario que parecería que ambos se encuentran en el mismo lugar, asintiendo y siguiendo el hilo de la conversación atentamente.

2.- No existen los juicios y el diálogo interno.

Necesitamos abstenernos de lo que naturalmente hacemos al escuchar a una persona; como crear juicios o pensamientos subjetivos para justificar lo que escuchamos.
El objetivo principal de la escucha activa no es entender o estar de acuerdo con la otra persona, sino ayudar a que el otro se entienda mejor a sí mismo.

3.- Se interviene constantemente para hacer preguntas.

Estas preguntas les ayudan a emisor y receptor a profundizar en el tema, de este modo cada cual con sus recursos y desde su mejor óptica proponen planes de acción y finalmente ambos descubren la solución de fondo.
En coaching a este tipo de cuestionamientos se les llama preguntas poderosas.

4.- Hacer interrupciones.

Cuando alguno de los participantes en la conversación comienza a realizar justificaciones sin sentido, o a verter información que en realidad no agrega valor a la conversación, es necesario realizar una interrupción abrupta para redirigir el tema.
Es recomendable hacer un pacto antes de comenzar la conversación para que ambas partes estén conscientes de la necesidad de realizar interrupciones.

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Estos son cuatro elementos básicos de la escucha activa, es muy probable que te des cuenta que este enfoque no existe en el entorno social; es decir, no hemos sido educados para ello.

Ahora, quizás has tenido la grata oportunidad de ser escuchado activamente y sabrás lo bien que se siente tener este espacio donde es posible hablar y desahogar tus pensamientos, emociones o sentimientos con una persona que está ahí para escucharlos.

Es por esto que una de las habilidades primordiales del coaching es la escucha activa precisamente porque no tiene que ver con ser un oyente pasivo que solo recibe la información, el Coach profesional es un experto en escuchar sin convertirse en un “esclavo de la escucha”.

Por otro lado, a través de tus preguntas y silencios, la otra persona “se escucha a sí mismo”, logra conocerse a mayor profundidad, logra darse cuenta de que las respuestas y soluciones estaban escondidas dentro de él, lo cual le ayuda a entrar en un estado de calma consciente que le permite generar su propio crecimiento.

desarrollo-personal-cursos-de-coaching-CTI-México — A través de la escucha activa es posible entrar en un estado de calma y consciencia que le permite generar su propio crecimiento.

¿De qué sirve la escucha activa?

Una investigación del Harvard Business Review confirma que los gerentes que tienen está habilidad de la escucha activa generan impacto en la organización, principalmente por:

– Son percibidos como líderes de la gente: es decir las personas los identifican no solo como “jefes” sino que los ven como verdaderos líderes de la organización.

– Generan más confianza: al enfocar su atención en las personas, propician que se perciba un ambiente de seguridad y confianza.

– Generan mayor satisfacción laboral: las personas que se sienten apreciadas, valoradas y que están en un ambiente de confianza, desarrollan satisfacción laboral en el corto y largo plazo. La escucha activa hace que esto sea posible al crear un vínculo personal entre el líder y sus colaboradores.

– Incrementan la creatividad del equipo: el líder al escuchar activamente a sus colaboradores hace que se sientan libres y seguros de traer sugerencias y mejores prácticas al equipo, así se fomenta la creatividad y la innovación.

Si trasladamos estos resultados a cualquier aspecto de la vida, podemos descubrir que la escucha activa es un elemento poderoso y que ayuda al crecimiento personal.

Comienza a practicar

Lisa K McDonald (experta en desarrollo de management) en colaboración con Forbes, comparte 4 pasos prácticos; PACE (por sus siglas en inglés) para comenzar a elevar nuestra escucha activa y son los siguientes:

Cómo-ayuda-la-escucha-activa-al-crecimiento-personal-de-la-gente-Coaching-coactive — PACE (por sus siglas en inglés) para comenzar a elevar nuestra escucha activa.

Así que te proponemos en tu siguiente conversación poner en práctica estos 4 pasos, aquí un ejemplo práctico de escucha activa vs. escucha tradicional (no activa).

Lo que te dicen	Respuesta con Escucha No activa	Respuesta con Escucha Activa
“Tengo algo importante que contarte, ayer en la última junta del día, mi opinión no fue tomada en cuenta y todo mi trabajo no ha servido de nada.”	¡Me pasó lo mismo! Es que es el colmo ¿verdad?, la otra vez con el equipo de Jurídico fue igual!	Comprendo, ¿Cómo te sentiste?
“Me sentí frustrado”	Si… siempre es lo mismo en esta empresa. ¿Supiste lo que le pasó a “x”?	¿Cómo te hubiera gustado sentirte?
“Escuchado, que valió la pena mi esfuerzo de toda la semana que trabajé en ese proyecto”	Si, yo creo que debiste decirlo en el momento ¿no? “El que no habla Dios no lo oye…”	Para ti es importante sentirte escuchado, y en el fondo valoras eso.
“Si, en el fondo me hace sentir que lo que hago es valioso”	¿Valioso? Bueno, eso ya es pedir mucho, ¿no ves cómo están las cosas? A mi nunca me escuchan y pues mejor me aguanto.	¿Qué harías diferente en la próxima junta para sentirte así?
“Podría hablar con mi jefe y decirle esto, para que me de retroalimentación y saber cómo lograrlo”	¡Pues suerte!	Eres muy capaz, estoy seguro que lo lograrás. Gracias por compartirme esto, ¿te parece que me cuentes cómo te fue?

Este es un ejemplo muy básico del tipo de conversaciones que tenemos y que pueden ayudarte para poner en práctica las cualidades de la escucha activa y mejorar tu conexión y comunicación con los demás.

¿Cómo mejorar tu escucha activa para ayudar en el crecimiento de los demás?

El poder practicar la escucha activa con la destreza que se logra con una formación profesional, te dará la posibilidad de ayudar a otros mientras haces lo que te da sentido de vida y generar así plenitud para ti y para ellos.

Como te mencionamos antes la ICF incluye la escucha activa como una de las competencias requeridas para esta profesión, así que si a ti te interesa hacer coaching tendrás que desarrollar esta habilidad.

De ahí la importancia de elegir el programa adecuado para asegurar que tienes una certificación acreditada bajo lo estándares que en el mundo se han implementado.

Y para ello existe en México una de las mejores escuelas en el mundo para lograrlo, en The Coaches Training Institute (CTI) encontrarás un programa práctico para desarrollar esta habilidad a nivel experto.

CTI es la primera escuela en el mundo en acreditarse ante la ICF, tiene presencia en más de 25 países y año con año forma a miles de Coaches que pueden trabajar en cualquier parte del mundo.

Puedes integrar esta certificación en tu trabajo actual y agregar valor a la vida de las personas a través de las habilidades de coaching como lo es la escucha activa, de esta forma mejoras tu currículum, tienes posibilidades de posicionarte mejor profesionalmente y de ir teniendo también un negocio en paralelo que te permita crecer personalmente.

O si decides dedicarte a ello de tiempo completo también este es un gran camino ya que con la certificación lograrás el expertise necesario para hacerlo de manera profesional en el campo que elijas.

Descubre los vínculos que el modelo de Coaching Co-Activo tiene con la neurociencia

Posted by Co-Active on March 19, 2019 with 1 Comment

En este documento, podrás explorar los vínculos que el modelo Co-Activo y el proceso de Coaching tienen con la neurociencia.

proceso-de-coaching-CTI-México Coaching ejecutivo Coaching empresarial Coaching en México Cursos de Coaching Co-Activo Dónde estudiar Coaching Escuela de coaching en México Tipos de coaching — La capacidad en el cerebro de crear nuevas conexiones neuronales y desarrollar pensamientos más efectivos.

Debido a que diferentes investigaciones han proporcionado evidencias sobre el proceso de Coaching Co-Activo, su modelo y sus herramientas que están poderosamente alineados con la neuroplasticidad, es decir la capacidad en el cerebro de crear nuevas conexiones neuronales y con ello desarrollar pensamientos más efectivos.

El proceso de Coaching Co-Activo permite que los clientes se enfoquen en sus valores, su visión hacia el futuro y crear nuevas perspectivas de los temas en los que la personas se encuentra bloqueadas.

También tiene estos otros beneficios:

Reduce los niveles de estrés.
Ayuda a tomar decisiones con mayor facilidad y confianza, ya que estas están alineadas a lo que realmente se quiere para la vida.
Desarrolla la creatividad al ofrecer formas innovadoras de abordar las situaciones.

Diversos estudios de neurociencia se relacionan directamente con los 4 pilares del modelo Co-Activo confirmando que:

Las personas que están en un proceso de coaching donde confían que ellos mismos pueden encontrar sus soluciones; logran abrirse y estar emocionalmente más disponibles, esto reduce sus niveles de cortisol (la hormona del estrés).
Como Coaches, ayudamos al cliente a estar en un momento presente, conectándolo con lo que está ocurriendo. Además, colaboramos para que pueda crear nuevas conexiones cerebrales.
Así mismo, como Coaches Co-Activos nos enfocamos en la totalidad del cliente, ayudándolo a que integre sus pensamientos y emociones; esto permite que conecte los dos hemisferios cerebrales.
Y al generar nuevos “caminos” neuronales se genera una transformación (y visceversa).

En resumen, se ha encontrado que el modelo Co-Activo y el proceso del Coaching de este modelo, ayudan al desarrollo cerebral. Y esto hace que los clientes se salgan de sus zonas de confort y se decidan a tomar decisiones que los lleven a su transformación personal y logren una plenitud.

Por lo que el proceso de Coaching Co-Activo es un viaje de aprendizaje continuo, de desarrollo y crecimiento, tanto personal y profesional.

Como Coach Co-Activo podrás ayudar a tus clientes a que logren esto, al mismo tiempo que lo aplicas para ti mismo, ya que tu periodo de formación en el modelo es vivencial y esto hace que puedas andar en el camino antes de acompañar a otros a encaminarlo.

¿Sabías que el Instituto de Coaching da soporte a la eficacia del Coaching Co-Activo con bases y teorías científicas?

Posted by Co-Active on March 13, 2019

¿Sabías que el Instituto de Coaching (IOC por sus siglas en inglés) ha ayudado a dar soporte a la eficacia de la escuela de Coaching Co-Activo con bases y teorías científicas?

Por tal motivo, Karen Kimsey-House, co-fundadora y CEO de The Coaches Training Institute (CTI), la escuela de Coaching Co-Activo comenta:

“Hemos sabido de manera intuitiva, y hemos visto los resultados durante veinte años de que el Modelo Co-Activo tiene un enfoque efectivo para el Coaching.

“Ahora podemos comenzar a vincular las bases de la teoría y la evidencia de que son congruentes con el modelo de Coaching en CTI”

Por su parte, la Dra. Carol Kauffman, fundadora y directora del IOC, quién ha sido también parte de Harvard Medical School por alrededor de 25 años, señala que CTI ofrece estándares de la más alta calidad en sus entrenamientos y que el modelo Co-Activo está totalmente respaldado por investigaciones, así que permite que más personas y organizaciones vean el valor y la validez que tiene el Coaching.

“Es emocionante ver cómo se pueden elevar las investigaciones al conectar la ciencia y la teoría con el espíritu y la práctica del coaching”, dice Kauffman.

Esto hace que Coactive sea la escuela de Coaching más grande en el mundo. Además, cuenta con más de 50,000 personas formadas en 25 países y que haya sido la primera en obtener la acreditación de la International Coach Federation (ICF).

La escuela de Coaching, CTI cuenta con el proceso de selección más riguroso de la industria para sus formadores.

Y está reconocida por un aprendizaje basado en el contexto, impulsado por la experiencia transformadora de la vida personal y profesional de todos los que participan de su formación.

Si quieres conocer más acerca de las ventajas que tiene estudiar en la escuela de Coaching CTI y conocer los fundamentos teóricos de los Cuatro Pilares del Modelo Co-Activo, descarga gratis el siguiente E-book Un Proceso de Transformación Personal.

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Habilidades gerenciales que todo líder de RRHH debe tener

Posted by Co-Active on February 5, 2019 with 1 Comment

¿Sabías que potencializar tus habilidades gerenciales puede marcar la diferencia entre ser un jefe o ser un líder?

Ya que dichas competencias buscan que realices tus actividades de liderazgo y trabajo en equipo de una manera mucho más eficiente y consiguiendo resultados claros y certeros.

Es sabido que los líderes de una organización se consideran las figuras clave para el buen funcionamiento de la compañía, debido a que muchas de sus decisiones tienen un papel determinante en el logro de los objetivos de la empresa.

En el caso de las personas que están al frente del área de talento en las organizaciones, tienen una responsabilidad o tarea adicional ya que suelen ser quienes marcan la pauta o definen los códigos de conducta de las diferentes áreas de la empresa y adicionalmente intervienen en el desarrollo profesional de todos los miembros de la organización.

Con todo esto es fundamental que los líderes de Recursos Humanos (RRHH) desarrollen o perfeccionen sus propias habilidades gerenciales y de liderazgo para que puedan generar relaciones extraordinarias con las personas que colaboran y sean ejemplo para sus colegas del estilo de liderazgo que la organización promueva.

En consecuencia, poder generar una buena relación a partir de implementar las habilidades gerenciales correctas causará un fuerte impacto en el desempeño, la productividad y, por lo tanto, en los resultados de la empresa con relación a los empleados y al cumplimiento de sus metas.

Recuerda que construir los acuerdos correctos en el momento adecuado entre tus colaboradores y tú marcará la diferencia en el cumplimiento de los objetivos empresariales y expondrá una manera muy positiva los resultados de tu área de responsabilidad.

¿Cómo puedes potencializar tus habilidades gerenciales?

Recuerda primero que ser gerente y ser líder no es lo mismo. Por lo tanto, una de las habilidades del gerente idealmente es el liderazgo. Mientras que el líder no tiene que ser gerente para ser líder.

Entonces, las habilidades de liderazgo (y gerenciales) pueden tenerse de forma natural, adquirirse y/o se pueden desarrollar o potencializar. Entre ellas podemos destacar algunas como:

Administración de los recursos
Capacidad de análisis
Negociación
Trabajo en equipo
Empatía
Inteligencia interpersonal
Toma de decisiones

Como puedes observar en estas competencias existe un balance entre el SER (las personas) y el HACER (las tareas o acciones) del Líder o Gerente.

Con ello, queremos dar a entender el enfoque de Líder Coach que proviene del modelo de Coaching Co-Activo, el cual fue creado por Henry Kimsey-House, Karen Kimsey-House y Phillip Sandahl y que se enseña en CTI, The Coaches Training Institute.

Sus esfuerzos se sostienen en un modelo eficaz que permite trabajar desde una perspectiva en la que incluya la totalidad de la persona. Es decir, el modelo de Líder-Coach se basa mucho en las relaciones y por ende propicia un trabajo en equipo a partir de las necesidades del otro.

Entre los beneficios del enfoque de Líder-Coach se encuentran las siguientes:

Lograr los objetivos de la organización e irlos ampliando para buscar el desarrollo constante.
Generar apertura para crear equipos de trabajo incluyentes y diversos.
Cambiar perspectivas que influyan en la toma de decisiones.

Dirigiendo tus esfuerzos como un Líder-Coach propones nuevos planteamientos que buscan promover el cambio (la transformación) en y entre tus colaboradores.

Si como líder de RRHH, empiezas a trabajar con un enfoque de Líder Coach mejorará la relación con tus clientes internos.

Ya que trabajarías buscando el beneficio de ellos mismos desde la parte del SER (como personas), con lo que impactaría el HACER y esto beneficiaría a su vez los resultados de la empresa.

Esto quiere decir que aprenderás a reconocer no sólo quienes son como colaboradores sino como personas, con esto lograrás saber qué los motiva y podrás comunicarte e influirles de una manera acertada para encaminarlos correctamente a realizar su trabajo en beneficio personal y de la empresa.

Como resultado, juegas un rol fundamental en la dinámica de la organización desde las necesidades que tienen tus colaboradores y esto es una herramienta de liderazgo muy potente.

Así, promueves un compromiso de mejora, transformación, desarrollo y una mayor dedicación con su propósito dentro del trabajo.

Además, creas un entorno seguro y de apoyo, generas confianza y respeto mutuo durante todo el proceso y que quedará como una nueva forma de relacionarse y trabajar como equipo y organización.

Por lo tanto, el desarrollo de tus habilidades gerenciales impactará positivamente en tus habilidades gerenciales, tu estilo de dirección y en cómo eres como Líder de los equipos con los que colaboras.

Puesto que el líder debe de ser un agente de cambio y un gestor de desarrollo profesional y personal, cuyas acciones generen satisfacciones a trabajadores e inversionistas.

Así como estar preparado para el constante crecimiento personal y profesional, con el objetivo de mejorar el liderazgo y el estilo de dirección de los equipos.

Y en este sentido el enfoque de Líder Coach te permitirá profundizar en el aprendizaje, impulsar a acciones que lleven a la organización y a las personas a un proceso de transformación, para que alcancen su máximo potencial.

En el enfoque de Líder Coach basado en el modelo de Coaching Co-Activo, donde los colaboradores tienen las respuestas y el Líder Coach debe generar conversaciones para las respuestas las dé el colaborador.

Además, está atento a cómo crear relaciones donde exista apertura y aprovechen toda la información que hay para el desarrollo del equipo y el alcance de resultados extraordinarios.

Si quieres saber más acerca de cómo aplicar el Coaching Co-Activo en tu trabajo, tu profesión o en tu rol actual descarga gratis el e-book “Coaching Co-Activo: Un proceso de transformación personal”