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Coaching Co-Activo, Un proceso de transformación personal

En la actualidad, dentro de las organizaciones, no basta con tener una buena formación académica y alta experiencia en el área que se dirige. Las empresas requieren de líderes que sean capaces de obtener resultados extraordinarios a través de la formación de equipos de alto desempeño.
Esto demanda que los directivos desarrollen nuevas habilidades y aprendan técnicas distintas para comunicarse, desarrollar talento, delegar, trabajar con asertividad, entre otras competencias.
Todo esto tiene que ver con las nuevas tendencias de liderazgo que se encaminan a integrar el rol de Líder-Coach.

El Coaching Co-Activo es un ganar-ganar, ya que les permite desarrollar y potenciar su liderazgo a la vez que impacta positivamente su vida personal.

¿Cómo desarrollar el liderazgo y el coaching empresarial?

Una de las principales preocupaciones de las empresas y particularmente de las personas que están
a cargo del área de Recursos Humanos es asegurar que el talento que se contrata sea apto para las
funciones que el puesto requiere, además se debe asegurar que tengan habilidades desarrolladas
para colaborar con el resto de sus compañeros y desenvolverse con efectividad al momento de trabajar
en equipo.

Este tema se vuelve aún más relevante cuando se trata de funciones estratégicas dentro de la organización, es decir, en aquellos cuya responsabilidad principal es liderar o estar al frente de varias personas.
En algunos casos estos puestos tienen tal impacto en la empresa que hay directivos que tienen a su cargo de manera indirecta a miles de personas, mismas que en la suma de todos los esfuerzos representan resultados globales,
por lo que el desarrollo de liderazgo se vuelve una prioridad para toda la compañía.
Se ha demostrado que el coaching es una de las competencias fundamentales que los líderes altamente efectivos deben tener desarrollada, ya que engloba varias cualidades y habilidades que permiten potenciar a los colaboradores y
lograr los objetivos profesionales. El coaching profesional permite que los líderes asuman un nuevo rol, el papel de Líder-Coach. Este nuevo comportamiento permite que la manera de relacionarse con los colaboradores y colegas sea óptima, genere un mayor impacto y pueda con su expertise moverse al rol de mentor en la organización.
Este es el lugar en donde el liderazgo y el coaching en la empresa se conjuntan para crear organizaciones más sólidas, que son capaces de integrar las distintas generaciones que conforman su talento, desarrollarlas y generar las mejores prácticas para que logren resultados extraordinarios.

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Coaching Co-Activo: competencia laboral para equipos de alto rendimiento

Ya que la competencia laboral de los empleados depende principalmente de los ejecutivos del área de recursos humanos, deben plantearse como principal objetivo el perfeccionamiento de los procesos de administración del talento en su organización.

Parte de estos procesos incluyen el desarrollo de la competencia laboral, debido a que está directamente relacionado con el nivel de calidad de los equipos de trabajo y la productividad que ellos generarán.

Si un equipo está conformado por el talento adecuado para la empresa, se consolida como un grupo de alto desempeño, asegurando de esta manera que sus resultados sean extraordinarios.

Una parte clave para lograrlo es el liderazgo, ya que es la punta de lanza de la cultura, orientación y estrategias para el resto de los colaboradores.

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El liderazgo es la punta de lanza de la cultura organizacional.

Y tanto para los líderes como para los colaboradores que dependen de ellos, es fundamental contar con la competencia laboral que los lleve a cumplir sus funciones de manera eficaz.

Es por esto que las mejores empresas a nivel mundial actualmente se están enfocando en invertir en el desarrollo de su talento, por supuesto los encargados de poner en marcha las estrategias idóneas, son precisamente los líderes de recursos humanos.

Para ti, que eres un líder en tu organización y que buscas cómo llevarla al siguiente nivel, este artículo te ayudará a conocer más acerca de las tendencias en recursos humanos y los beneficios que tiene el Coaching Co-Activo en las empresas.

Te ayudará precisamente a implementar una cultura de desarrollo de liderazgo y conformación de equipos de alto desempeño.

Primero, daremos una breve introducción sobre las características de una competencia laboral deseable en los equipos de alto desempeño y finalmente cómo el Coaching Co-Activo es un aliado en el desarrollo de ambos.

 

¿Qué es una competencia laboral?

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Las mejores empresas a nivel mundial se enfocan en el desarrollo de sus trabajadores.

Desde la década de los 70´s comenzó a surgir el concepto de competencia laboral en el mundo, en México fue en los años 90 cuando comenzó a tomar fuerza, pero hace aproximadamente 2 décadas fue que finalmente se consolidó este concepto.

Desde entonces muchas organizaciones lo tomaron como base para la estructura y estrategia de su administración de personal, cada una de ellas la ha adaptado a sus necesidades, teniendo muy buenos resultados.

Podemos decir que la competencia laboral es la capacidad de una persona para realizar el trabajo por el cual está siendo contratado.

 

  “El trabajador actual ya no puede responder únicamente a los requerimientos de las tareas específicas de un puesto de trabajo, sino que debe ser capaz de afrontar con éxito las eventualidades que surgen en el desempeño del mismo. Ciertamente, ya no basta con cualificaciones técnicas o funcionales”.

 

Nuria Pérez Escoda (2001).

Doctora en Ciencias de la Educación

Universidad Autónoma de Barcelona.

Lo anterior, rompe con los paradigmas sobre los perfiles de puesto basados en educación, género, edad y/o experiencia.

Bajo el enfoque de competencias lo que importa es asegurar que en la práctica la persona sea capaz de realizar el trabajo de manera consistente.

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La competencia laboral es la capacidad de una persona para realizar el trabajo por el cual está siendo contratado.

Para ello se debe garantizar que cuenta con:

  1.   Conocimientos: es la parte teórica relacionada con sus funciones, que no depende de su formación académica sino de que cuente con la información necesaria para desempeñarlas.
  2.   Habilidades: se refiere a la parte práctica, es decir, el ejercicio de sus funciones y deberes.
  3.   Actitudes: lo ideal es que los rasgos de personalidad y disposición hacia el trabajo de la persona, estén alineados a las funciones que le son encomendadas, además de que su carácter y cualidades personales le ayuden a desempeñarse correctamente.
  4.   Valores: este cuarto y último punto, es discutido por algunos autores, pero se cree también que la parte de la ética personal debe estar por lo menos alineada con los valores de la organización y que el puesto particular le demanda.

Esto engloba lo que es una competencia profesional y para ello, las empresas se encargan que desde la descripción de puestos, reclutamiento, selección, capacitación y desarrollo para cada puesto esté descrito a partir de las competencias que requiere.

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¿Qué es un equipo de alto rendimiento?

Podríamos decir que este concepto es la evolución del “trabajo en equipo” (que es una competencia laboral también).

Las principales características de un equipo de alto rendimiento son:

  • Visión compartida y planeación adecuada.
  • Liderazgo orientado al servicio.
  • Manejo eficiente del tiempo
  • Las metas siguen el proceso SMART
  • Responsabilidad / Adueñamiento. (Accountability).
  • Funcionan como ecosistemas (no hay jerarquías), tienen comunicación directa y orientada a resolver.
  • Alta participación de todos y revisión post ejecución para ver qué funcionó.
  • Se auto dirigen y auto regulan.
  • Cultura de aprendizaje y de celebrar los éxitos.
  • Cuentan con sus principios guía y se valora la confiabilidad porque saben que son interdependientes.
  • No temen salir de la zona de confort.

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Equipo de alto rendimiento: la evolución del concepto de “trabajo en equipo”.

Como ves, no es lo mismo trabajar en equipo que conformar equipos de alto rendimiento, y solo lo logran las empresas que de manera intencional trabajan en desarrollar las competencias laborales de sus colaboradores en especial de los líderes de su organización.

 

¿Qué competencia laboral fomenta el Coaching Co-Activo?

Si bien el Coaching Co-Activo se puede aplicar en cualquier ámbito que se desee, en este caso vamos a referirlo en su aplicación laboral.

A continuación, revisaremos algunas de las habilidades del Coach Co-Activo para incrementar el liderazgo y desarrollar equipos de alto rendimiento en RRHH

a)   Escucha activa y preguntas poderosas.

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1.- Escucha activa y preguntas poderosas – Competencias laborales del Coach Co-Activo.

Estas dos habilidades del Coach Co-Activo hacen que la comunicación alcance un nivel de efectividad muy alto, ya que las personas aprenden a llegar a discusiones o conversaciones más profundas y orientadas al aprendizaje.

Esta competencia ayuda para que los equipos de alto rendimiento se auto dirijan, se auto regulen, formen sus principios guías y tengan todos una alta participación e involucramiento en las decisiones del equipo.

 

b)   Diseño de alianzas.

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2.- Diseño de alianzas – Competencias laborales del Coach Co-Activo

Esta es una habilidad en la que el Coach Co-Activo se vuelve un experto y se refiere a la capacidad de generar acuerdos claros y transparentes.

Para conformar un equipo de alto rendimiento, se requiere que el grupo sea capaz de hablar sobre las expectativas, metas, límites y reglas con las cuales quieran trabajar.

Al hacerlo, se genera un ambiente de confianza mutua, de tranquilidad de saber que todos tienen una visión compartida y que planean la forma en la cual lograran los objetivos planteados.

 

c)   Responsabilidad y compromiso.

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3.- Responsabilidad y compromiso – Competencias laborales del Coach Co-Activo

Un Coach Co-Activo siempre está enfocado en el aprendizaje, así como en cumplir los objetivos planteados.

Es decir, existe un especial interés en generar acciones que lleven a la transformación y logro de las metas.

Esto es fundamental para que un equipo pueda realmente llamarse de alto rendimiento, ya que se logra ver de manera clara el impacto en los resultados.

Se genera el sentido de responsabilidad sobre el trabajo individual, sabiendo que esto tiene una repercusión en la visión compartida y en la planeación del equipo en general.

El verdadero “adueñamiento” (accountability) se da cuando se integra al colaborador en la responsabilidad grupal y como esta ayuda al crecimiento de la organización.

 

El rol del Líder Coach Co-Activo

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Líder Coach: es un formador de sus colaboradores directos.

El punto de partida para esta nueva cultura de trabajo, lo lleva el líder del equipo, en este caso, cuando el directivo se forma como Coach Co-Activo tiene nuevas habilidades que lo llevarán a integrar el rol de Líder Coach en su equipo.

Permeando así a través de su ejemplo las nuevas prácticas, se convierte en un “formador” para sus colaboradores directos, siendo el promotor de estas competencias laborales.

Y también para el resto de la organización que notará al equipo trabajando de forma distinta y alcanzando resultados extraordinarios.

El Líder Coach Co-Activo, no tiene que hacer coaching individual ni convertirse en el coach de la empresa, sino que integra estas nuevas habilidades y herramientas a su estilo de liderazgo actual para desarrollarse y formar también a nuevos líderes con esta visión.

Así que si quieres llevar a tu empresa, esta tendencia actual de liderazgo moderno y formar a tu personal en competencias laborales efectivas, te invitamos a descargar gratuitamente el programa de cursos completos que Co-Active México tiene para ti y para tu empresa.

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¿Cómo ser un líder-Coach que desarrolle Millennials?

Una de las principales preocupaciones de los líderes en la actualidad es lograr adecuarse a las diferentes generaciones con las que trabaja, así como conocer cómo ser un líder que se desarrolle profesionalmente.

Además, la importancia de hacerlo radica en el logro de los resultados, que sin duda se convierte en el foco de atención para la organización.

Es innegable que el impacto generacional ha tenido beneficios y también complicaciones cuando el líder trata de formar equipos de alto desempeño.

Especialmente con la generación llamada Millennial, los líderes se han enfrentado al gran cuestionamiento de cómo ser un líder para esta compleja generación.

Y cómo lograr desarrollarlos para que se queden en la organización y ayuden a alcanzar los objetivos de la misma.

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¿Cómo ser un líder que se desarrolle profesionalmente a los Millennials?

En este artículo encontrarás información sobre cómo integrando el rol de Líder-Coach en tu organización, lograrás desarrollar el talento de los Millennials.

Especialmente para ti que eres un ejecutivo que está enfocado en desarrollar el potencial de tus colaboradores y pulir tu liderazgo, podrás encontrar información para llevarlo a cabo.

  1.   Definiciones y características de cómo ser un Líder

Antes de entrar en el tema de cómo ser un líder, comencemos por definir qué entendemos por Líder Coach y a quienes se les llama Millennials.

1.1. Líder Coach

Decimos que el Líder Coach es aquel líder que ha tomado una formación profesional de coaching que le permite aplicar las habilidades del coach en su entorno laboral.

Competencias como: escucha activa, preguntas poderosas, diseño de alianzas, dar reconocimientos, dar retroalimentación efectiva, entre otras, son las que el líder incorpora a su estilo de liderazgo y aprende a liderar desde ahí.

Esto le permite desarrollar talento, ser mentor, facultar y empoderar a sus colaboradores.

Sin dejar de lado su rol estratégico y de dirección, el Líder Coach sabe cómo ser un líder altamente efectivo ya que cuenta con las herramientas y habilidades que lo fortalecen.

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¿Cómo liderar a los Millennials?

1.2. Generación Millennial

Hay autores que sostienen que son aquellos que nacieron entre 1977 y 1997, mientras que la mayoría comparte que es a partir de 1983 que comienza esta generación.

Las principales características de los millennials son:

Generación digital hiperconectados

Usuarios de innumerables apps, banca digital, servicios streaming (Netflix), redes sociales. Pueden llamarles “tecno adictos”

Con altos valores sociales y éticos

Activistas sociales, donadores a organizaciones sin fines de lucro, apoyan causas sociales, etc.

Innovadores

Consumidores y creadores de contenido, buscan reconocimiento, emprendedores (buscan estructuras de trabajo que les permitan tener tiempo para las otras áreas de su vida), innovadores y con tendencia a moverse de una empresa a otra.

Buscan ascensos rápidos y posicionarse en puestos que les generen mayor satisfacción e impacto.

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Los Millennial buscan sentirse realizados en su trabajo, agregando valor al equipo y a la organización.

El puente entre el Líder Coach y el Millennial

Dado que el Líder Coach cuenta con las habilidades necesarias para comunicarse, conectar y crear acuerdos con las personas, le es de gran utilidad aplicar este tipo de competencias con sus colaboradores que son parte de esta generación.

El Millennial busca realizarse en su trabajo, no solo cumplir funciones sino agregar valor al equipo y a la organización, el Líder Coach sabe cómo ser un líder que use su escucha activa y con ello poder descubrir cuáles son las actividades y objetivos en los que esta realización se dará.

El Líder Coach diseña acuerdos claros para que no se generen expectativas que no será posible cumplir, pero también crea alianzas para aquellos que sí es posible.

El Millennial puede hablar sobre sus deseos de desarrollo ya que el Líder Coach crea un espacio seguro y confiable para que él pueda expresarse.

Es así como el Líder Coach se encarga de crear estrategias de desarrollo para cada uno de sus colaboradores Millennials.

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Líder Coach: persona que ha tomado una formación profesional de coaching que le permite aplicar las habilidades del coach en su entorno laboral.

Se crea un equipo abierto y con la certeza de que cuenta con una persona que sabe cómo ser un líder efectivo que buscará su crecimiento profesional y personal.

Estos son algunos de los caminos que unen el mundo del Líder Coach con el del colaborador Millennial.

Además, debemos considerar que las empresas deben propiciar las relaciones laborales a largo plazo por ello la importancia de ser un buen líder, que cumpla estos objetivos primordiales.

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Líder Coach y Mentor

Es importante saber que existen diversos roles de líder, vamos a mencionar los más comunes y comentaremos sobre estas otras: Líder Coach y Mentor.

Dar dirección y estrategia:

Se refiere a tu rol para crear e implementar las estrategias necesarias para alcanzar los objetivos de la empresa.

Es muy valioso saber cómo ser un líder que de resultados.

Resolver:

Especialmente gran parte de los líderes pasan el 80% de su tiempo arreglando, interviniendo y resolviendo las situaciones de su equipo.

Esta situación propicia que su trabajo sea sumamente desgastante.

Supervisar y dar seguimiento:

Quizás sea uno de los roles más deseados para un líder, algunos supervisan de manera libre, mientras que otros utilizan el micromanagement que termina por asfixiar a los colaboradores.

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El Líder Coach sabe cómo liderar con efectividad.

Formar y desarrollar talento:

Este es el rol al que menos tiempo se le dedica en la mayoría de los casos y también existe la errónea creencia de que le corresponde al área de Recursos Humanos, a través de formaciones o capacitaciones específicas.

Precisamente para este último punto, profundizaremos en dos posibilidades que te dan las competencias profesionales y que resuelven la gran duda de ¿cómo ser un líder efectivo a través del Coaching?

Líder Coach

Lo importante no es sobrellevar los problemas, sino ayudar y acompañar a tu colaborador a que piense y encuentre sus propias soluciones, a través de tu escucha, preguntas poderosas, reencuadres, etc.

Con esto generas aprendizaje y desarrollarás sus competencias para aumentar su autoconfianza.

Mentor

Esta es la mezcla entre el experto en el tema, y la persona que asesora a través de habilidades de coaching a su equipo. Esto quiere decir, que da espacio para las preguntas y escucha pero que también da su opinión y guía dado que cuenta con un alto expertise en el área.

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El Líder Coach diseña acuerdos claros para que no se generen expectativas falsas.

Estos dos roles, son los que las empresas más exitosas en el mundo han integrado, propiciando el fortalecimiento de sus organizaciones.

La manera más efectiva de llevarlo a cabo es dotando de habilidades profesionales en el tema de coaching a sus ejecutivos.

Desarrollando a los líderes de mayor influencia y por consecuencia a los equipos que les reportan.

Se considera como un retorno de la inversión que se puede visualizar con los resultados en el clima organizacional, retención de personal, productividad, índice de satisfacción laboral y resultados del área.

Por otro lado, hoy en día hay giros empresariales en los cuales la retención de personal es fundamental para lograr los objetivos, debemos ser conscientes de que el primer paso para liderar es convencer y retener a nuestros colaboradores millenials.

Lo que los Millennials quieren de sus jefes

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Los Millennial buscan sentirse realizados en su trabajo, agregando valor al equipo y a la organización.

Según un artículo de Harvard Business Review, estas son 3 cosas que los Millennials esperan de sus jefes, notarás que el rol de Líder Coach tiene que ver con cada una de ellas.

Estos puntos te ayudarán a saber cómo ser un líder que pueda desarrollarlos.

  1. Que les ayuden a navegar en su carrera profesional: La escucha activa ayuda a entender lo que desean y cómo se sienten con las responsabilidades que les asignan.
  2. Que les den retroalimentación directa: el coach es un experto en reconocer y destacar lo que funciona, a su vez el coach Co-Activo también usa su intuición para externar lo que siente y descubrir lo que puede no estar funcionando. Por otro lado, con el diseño de alianzas, se crean los acuerdos para realizar la retroalimentación.
  3. Que tenga mentores y coaches: Los Millennials necesitan mucha motivación y consejos cuando las cosas van mal. Sin duda es la clave del éxito para ellos.

Por suerte las habilidades de mentores y coaches se pueden formar profesionalmente, en escuelas certificadas como Coaches Training Institute (CTI).

Así que, si ya estás convencido de que el siguiente paso en tu desarrollo profesional es este, te invitamos a ver el programa de Coaching Co-Activo de CTI, que es uno de los más usados por las empresas para integrar el rol Líder Coach a la organización.

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